Programul zilnic de lucru (de luni pâna - inclusiv - duminica)
cu clientii al pensiunii canine are 2 perioade :
- Dimineata , intre orele 8.30 ... 11.30
- Dupaamiaza, intre orele 16.30...19.30
Ziua hoteliera are 2 variante, la alegerea clientului :
Varianta 1 : Check-in dimineata si Check-out in dimineata zilei urmatoare
Varianta 2 : Check-in dupaamiaza si Check-out in dupaamiaza zilei urmatoare
Excluderi de la cazare
- reptilele si alte specii potential periculoase
- câinii periculosi, conform OUG 55/2002
(câinii din rasele Pit Bull, Boerbull, Bandog, Staffordshire Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, Tosa, Rottweiller, Dog Argentinian, Mastino Napolitano, Fila Brazileiro, Mastiff, Ciobănesc Caucazian, Cane Corso şi metişii lor)
- câinii agresivi, de orice rasa
Reguli generale pentru ordinea de procesare a cererilor de cazare :
Primul venit, primul servit.
Rezervarile pe perioada mai lunga au prioritate in fata rezervarilor pe perioada mai scurta
Metodologie de rezervare a cazarii :
1. Clientul face o cerere de rezervare,
prin apel sau mesaj telefonic / prin email / prin mesaj din website-ul PENSIUNII,
cerere ce contine cel putin urmatoarele date:
- specia si rasa animalului ce doreste sa fie cazat in PENSIUNE
- data si intervalul de timp (dimineata sau dupaamiaza) pentru check-in si check-out
2. PENSIUNEA va raspunde Clientului, în cel mai scurt timp posibil,
telefonic sau email, fie cu:
- imposibilitatea cazarii
- confirmarea disponibilitatii cazarii, cu clarificarile necesare, finalizata cu informarea clientului asupra costului cazarii si a modalitatilor de plata
3. Rezervarea se considera finalizata doar dupa ce PENSIUNEA
primeste dovada platii integrale a costului cazarii.
Nota. PENSIUNEA (in special pentru cazarile din perioadele de sarbatori) poate aplica reguli speciale pentru cazare, in special pentru a implementa regula de prioritizare a rezervarilor pe perioada mai lunga in fata rezervarilor pe perioada mai scurta. Aceste reguli speciale pot introduce unele taxe suplimentare pentru confirmarea rezervarii.
Metodologie de anulare a rezervarii cazarii
1. Cererea de anulare a rezervarii se poate face fie de:
- CLIENT, printr-o cerere de anularii REZERVARII, trimitând un mesaj mentionând datele rezervarii si a platii efectuate, precum si motivul anularii.
- PENSIUNE, în cazul in care se constata ca animalul, la efectuarea check-in, se afla intr-una din situatiile de mai jos :
- apartine unei rase de câini periculosi (conform OUG 55 / 2002) sau este agresiv
- nu este potrivit cazariiin PENSIUNE
- nu este intr-o stare de sanatate care sa-i permita cazarea in PENSIUNE - CLIENTUL nu poate dovedi ca animalul are vaccinarile la zi
2. Modul de solutionare a cererilor de anulare a REZERVARII facute de CLIENT este urmatorul:
- In nici o situatie PENSIUNEA NU accepta cereri de anulare a REZERVARII ulterioare datei de check-in.
- In cazul anularii REZERVARII facute de CLIENT din motive grave si intemeiate (dovedite cu acte) PENSIUNEA restituie clientului întreaga suma platita, indiferent când este facuta cererea de anulare a rezervarii (razgândirea si schimbarea programului nu se califica la motive intemeiate...).
- In cazul anularii REZERVARII cu mai putin de 3 zile inainte de data de check-in, PENSIUNEA retine CLIENTULUI doar costul cazarii pentru o zi pentru fiecare boxa rezervata, restituindu-i acestuia restul sumei platite
3. Modul de solutionare a cererilor de anulare a REZERVARII facute de PENSIUNE este urmatorul:
- daca la efectuarea check-in se constata ca animalul nu este potrivit cazarii in PENSIUNE sau este intr-o stare de sanatate care nu-i permite cazarea in PENSIUNE si acest lucru nu putea fi prevazut de CLIENT la momentul efectuarii rezervarii, PENSIUNEA restituie CLIENTULUI intreaga suma platita
- daca la efectuarea check-in se constata ca acest animal apartine unei rase de câini periculosi (conform OUG 55/2002) sau CLIENTUL nu poate dovedi ca animalul are toate vaccinarile la zi si deparazitarea internă si externă în termen de valabilitate, PENSIUNEA retine CLIENTULUI intreg costul efectiv, normal, al cazarii rezervate
4. Toate restituirile se fac prin transfer bancar, in termen maxim de 5 zile lucratoare de la data primirii cererii de anulare a REZERVARII.
5. În cazul în care CLIENTUL decide pe parcursul desfăsurării contractului, în mod unilateral, să nu beneficieze în totalitate de serviciile ce formează obiectul contractului, fără a exista o situatie de neexecutare culpabilă a obligatiilor de către Locator sau un caz de fortă majoră, obligatiile de plată stabile conform prezentului Contract rămân valabile, pretul nefiind supus restituirii.
CONTRACT CADRU DE CAZARE
Nr. _______ / ____________
ART. 1 PĂRTILE
1.1 S.C. APLI MAG SERV BETA S.R.L., persoană juridică română, având sediul în Deva, str. Grivitei, nr. 8, jud. Hunedoara, înregistrată la ONRC sub nr. J20/782/2014, având CUI 33590110, cont bancar RO52BTRLRONCRT0591935401, deschis la Banca Transilvania, în calitate de Operator al Pensiunii canine HAM-HAM (“PENSIUNEA”), situat la punctul de lucru al societății din Deva, str. Depozitelor, nr, 23, in curte, reprezentată legal prin administrator Goia Marius, în calitate de "LOCATOR"
si
1.2 Dl./ Dna. .…………………………………............................................................................................... ,
domiciliat(a) în ................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................……………..,
identificat(ă) cu BI/CI seria ........., nr. .............................. , avand CNP ........................................................,
telefon ................………....................... e-mail ..………..........................…............................, în calitate de
“client / proprietar / reprezentant legal proprietarului animalului”, denumit in continuare generic “CLIENT”
au hotărât încheierea prezentului contract de locatiune, în conditiile descrise mai jos.
ART. 2 OBIECTUL CONTRACTULUI
Obiectul contractului îl constituie prestarea serviciilor de cazare pe o perioada determinata pentru animalele de companie apartinând CLIENTULUI intr-un spatiu corespunzător din cadrul PENSIUNII, hranirea acestor animale de companie cu hrana furnizata de CLIENT, precum si asigurarea altor servicii adiacente cerute de CLIENT, conform celor stipulate in Anexele succesive ce insotesc fiecare cazare, anexe ce completeaza prezentul contract cadru cu date concrete.
ART. 3 DURATA CONTRACTULUI
3.1. Durata contractului cadru este nelimitata. In absenta vreunei Anexe, acest contract cadru nu creeaza nici o obligatie din partea partilor semnatare.
3.2. Contractul poate fi reziliat de oricare dintre parti, fara a fi necesara invocarea vreunui motiv, pe baza unei notificari scrise, cu 3 (trei) zile inainte de data incetarii.
ART. 4 CONDITIILE CAZARII
4.1. CLIENTUL, prin semnarea prezentului contract declara ca a fost informat asupra conditiilor cazarii si le accepta in totalitatea si integralitatea lor.
4.2. Cazare câini
A) Cazarea câinilor se face individual, in boxe interioare, incalzite/racite astfel încât sa se asigure un
climat confortabil câinilor cazati. Boxe care se invecineaza nu comunica intre ele si nici o interactiune fizica nu poate avea loc intre câinii din boxe diferite.
Boxele au dimensiunile:
- pentru câini de talie mica : 0,9 m x 1,5 m
- pentru câini de talie mijlocie-mica : 1,2 m x 1,5 m
- pentru câini de talie mijlocie-mare : 1,5 m x 1,5 m
- pentru câini de talie mare : 2 m x 1,5 m
- premium : 2 m x 2,3 m
Daca temperatura exterioara permite, boxa interioara se suplimenteaza cu o boxa exterioara
direct corespondenta boxei interioare (fara costuri suplimentare pentru CLIENT).
Intr-o boxa se cazeaza de regula doar un singur câine. Ca exceptie, se pot caza in aceiasi boxa
mai multi câini apartinând aceluiasi CLIENT, platindu-se o suprataxa de 50% din pretul boxei
pentru fiecare câine cazat suplimentar. Cazarea mai multor câini in aceiasi boxa se face doar cu
respectarea spatiului minim prevazut pentru fiecare câine conform taliei lui.
Câinii nu pot fi cazati in boxe mai mici decât cele prevazute de standarde pentru talia sa. Astfel,
cazarea câinilor in boxe se face conform taliei lor, cu respectarea spatiului minim prevazut lor în Anexa 2C a Ordinului ANSVSA nr. 10 / 18.01.2024, respectiv:
- câini talie mica : 0,91 m x 1,22 m / 1,1 mp
- câini talie mijlocie : 1,1 m x 1,48 m / 1,62 mp
- câini talie mare : 1,2 m x 1,6 m / 1,92 mp
Daca conditiile atmosferice permit, câinii cazati au prevazut un timp zilnic de joaca si plimbare in tarcurile exterioare imprejmuite, timp în care ei sunt lasati liberi in aceste tarcuri de joaca.
Timpul zilnic prevazut a fi petrecut in tarcul de joaca pentru câinele/câinii dintr-o boxa este 30 minute, impartit in 2 perioade de 15 minute fiecare, una in timpul diminetii, alta dupaamiaza (daca conditiile atmosferice permit).
In principiu, la un moment dat, doar câinele (câinii) dintr-o boxa sunt lasati liberi in tarcul de joaca. Daca câinele este sociabil si CLIENTUL isi da acordul explicit (in Anexa), câinele poate fi lasat liber intarcul de joaca impreuna cu alti câini de aceiasi talie a caror CLIENTI au consimtit expres acest lucru. In acest caz, timpul petrecut in tarcul de joaca se majoreaza corespunzator numarului de boxe a caror câini sunt impreuna in tarcul de joaca. LOCATORUL nu-si asuma nici o raspundere relativ la consecintele interactiunii câinilor si orice incident rezultat din interactiunea câinilor este pe raspunderea CLIENTILOR respectivilor câini.
In functie de gradul de ocupare al Pensiunii, timpul maxim petrecut de un câine in tarcul
de joaca este de 4 ore dimineata si 4 ore dupaamiaza.
Tarcurile de joaca sunt marginite pe 3 laturi de containerele in care este gazduita pensiunea, laturi in care s-au amplasat grilaje care sa interzica eventuala incercare a câinilor de a sapa pe sub containere. Cea de-a 4 latura este inchisa cu un gard inalt de 2,0 m. Dacă CLIENTUL isi crede câinele capabil sa fie un evadator foarte determinat, care ar putea sări peste înăltimea gardului sau ar putea sapa pe sub containere, trebuie sa ne informeze, pentru a-l retine non-stop in boxa sa (fara a-i asigura timp in tarcul de joaca). CLIENTUL isi asuma responsabilitatea in cazul evadarii/disparitiei câinelui din tarcul de joaca, daca in evadare/disparitie nu este implicata vreo neglijenta a personalului PENSIUNII.
Câinii trebuie adusi echipati cu zgarda sau ham, respectiv lesă.
4.3. Cazare pisici
A) Cazarea pisicilor se face intr-un pavilion special, destinat doar lor, totalmente separat de spatiul destinat câinilor.
B) Cazarea pisicilor se face in dulapuri speciale, vitrate total pe o parte si cu fante pentru aerisire. Fiecare dulap are 2 spatii de cazare a pisicilor : unul in partea superioara si unul in partea inferioara. Fiecare spatiu de cazare are dimensiunea de 140 cm x 90 cm x 60 cm si contine mobilier specific pentru habitatul pisicilor (inclusiv litiere cu absorbant). Fiecare dulap - in mod implicit - poate gazdui 2 pisici (una in partea superioara si una in partea inferioara) sau poate fi modificat pentru a gazdui o singura pisica (care are acces nelimitat în ambele parti)
C) Pisicile nu au prevazut timp petrecut in afara spatiului dedicat lor in dulap.
4.4. Cazarea altor specii de animale
A) Cazarea altor specii de animale se face în alte spatii corespunzatoare acestora, în limita posibilitatilor PENSIUNII.
B) PENSIUNEA nu accepta cazarea reptilelor si a altor specii potential periculoase.
4.5. PENSIUNEA asigura conditii normale de igiena, curatenie si dezinfectie atât în boxele câinilor cât si in spatiile destinate pisicilor, folosind produse de curatare profesionale, de uz veterinar, sigure pentru animale.
Toate spatiile de cazare pentru câini si pisici sunt curatate, igienizate si dezinfectate inainte de cazarea unor noi animale in ele.
4.6. Protectia impotriva furtului animalelor pe perioada cât lucratorii ce deservesc PENSIUNEA nu sunt prezenti (inclusiv noaptea) este asigurata prin senzori de miscare in interiorul si exteriorul pensiunii, senzori instalati de o firma de specialitate si legati la un Dispecerat de Paza care trimite in cel mai scurt timp posibil un echipaj uman in cazul detectarii vreunei prezente straine. CLIENTUL, prin semnarea prezentului contract, renunta la orice pretentie (de orice natura) fata de LOCATOR in cazul furtului animalului.
4.7. Protectia contra incendiilor este asigurata prin senzori de fum montati de o firma specializata in interiorul Pensiunii.
4.8. Hranirea animalelor intra in costul cazarii si se face de personalul PENSIUNII, de 2 ori pe zi (o data în cursul diminetii, între orele 8…12, si o data in cursul dupaamiezii, intre orele 16…20), cu mâncarea, snacksurile, vitaminele si suplimentele furnizate de către CLIENT (de preferat ambalate în portii individuale conform necesitătilor animalului, etichetate cu numele acestuia si cu modul de administrare)
Contra cost, pensiunea poate asigura în permanenta hrană potrivită pentru talia si rasa animalelor, iar portiile servite vor fi conforme cu cantitătile recomandate de producător.
La fiecare hranire se verifica si existenta apei in cantitate suficienta necesitatilor animalului.
4.9. Pensiunea va asigura toate accesorile necesare pentru animalele cazate, astfel încât acestea sa se simta confortabil. In plus, pentru a minimiza anxietatea de separare, CLIENTII pot aduce si lasa pe perioada cazarii jucării, lesa, zgarda, culcus sau orice alte obiecte care contin mirosuri familiare animalului de companie, sunt compatibile cu locul de cazare si care nu afectează locatia, echipamentele, perimetrul sau celelalte animale cazate la PENSIUNE
4.10. Sejurul este destinat animalelor “clinic sanatoase”, având carnet de sanatate valid, cu vaccinurile si deparazitarile (interne si externe) valabile la momentul cazarii. CLIENTUL declara si garanteaza în mod expres, pe propria raspundere, ca animalul de companie este clinic sanatos, nu are boli contagioase pentru alte animale sau pentru oameni, are toate vaccinurile curente făcute, este deparazitat intern si extern, are vaccinul de tuse de canisă făcut si valabil, CLIENTUL fiind singurul raspunzator pentru orice consecinte rezultate ca urmare a neconformitătii acestei declaratii si garantii sau în legătură cu starea de sănătate a animalului de companie.
Nu se pot caza in PENSIUNE animale a caror stare de sanatate pune in pericol sanatatea celorlalte animale cazate sau a personalul PENSIUNII. In cazuri speciale, se pot caza in PENSIUNE animale a caror stare de sanatate nu pune in pericol sanatatea celorlalte animale cazate sau a personalului PENSIUNII, dar care au nevoie de medicatie. In acest caz, personalul PENSIUNII va administra gratuit medicamentele orale si topice furnizate de CLIENT, conform indicatiilor lui.
Răspunderea pentru incidentele sau urmările de orice natură ale stării de sănătate precare a animalului de companie, inclusiv vârsta înaintată, indiferent dacă acestea au fost cunoscute si/sau declarate de către CLIENT în anexele succesive ale prezentului contract, revine exclusiv acestuia din urmă, LOCATORUL neputând fi răspunzător pentru aceste cazuri.
Daca, pe timpul cazarii, intervine vreo urgenta medicala care implica necesitatea ca animalul sa fie consultat de un medic veterinar, tratat si eventual internat, personalul PENSIUNII anunta CLIENTUL pentru ca acesta sa-si dea consimtamântul pentru aceste actiuni necesare. Toate costurile implicate de urgenta medicala vor fi suportate de CLIENT. In caz ca CLIENTUL nu poate fi contactat se va contacta persoana de contact alternativ. Daca nici aceasta nu poate fi contactata, personalul PENSIUNII ia cea mai buna decizie pentru interesul animalului, iar costurile aplicarii acestei decizii vor fi suportate de catreCLIENT. De aceea este necesar ca pe perioada de cazare carnetul de sănătate/pasaportul animalului de companie sa se afle la PENSIUNE
4.11. CLIENTUL este obligat să mentioneze în anexa aferentă cazării dacă animalul este sau nu în călduri (perioada de estru) si întelege că acesta nu poate sta în compania altor animale pe perioada căldurilor, ci doar în boxa repartizată. În cazul în care CLIENTUL nu a mentionat acest aspect, iar animalul său de companie se va împerechea accidental cu un alt animal, CLIENTUL isi asumă toate urmările acestui fapt, LOCATORUL fiind exonerat de orice răspundere, inclusiv dar fără a se limita la eventualele despăgubiri solicitate de stăpânul celuilalt animal, întreaga răspundere căzând în sarcina CLIENTULUI animalului de companie în călduri.
4.12. În timpul petrecut la pensiune, personalul PENSIUNII va putea face poze si/sau filme animalului cazat sau care beneficiaza de serviciile oferite de pensiune si unele dintre aceste poze/filme ar putea fi folosite in scop promotional, in materiale publicitare.
In cazul in care nu agreaza acest lucru, CLIENTUL va preciza aceasta la începerea cazarii sau a serviciului oferit de pensiune.
4.13. Cazarea animalelor de companie la PENSIUNE este o actiune decisa 100% de CLIENTI, pe baza analizei efectuate de ei asupra conditiilor concrete pe care PENSIUNEA le poate oferi la un moment dat. Decizia CLIENTULUI de a caza un animal de companie la PENSIUNE vine la pachet cu acceptarea limitarilor pe care PENSIUNEA le are si cu asumarea intregii responsabilitati pentru orice efecte nedorite ce ar putea decurge din aceaste limitari (inclusiv ranirea sau disparitia animalului de companie). CLIENTUL, prin semnarea prezentului contract, consimte la cazarea animalelor lui având cunostiinta de de conditiile concrete de cazare asigurate de PENSIUNE si - in mod explicit - renunta la orice pretentie (de orice natura) fata de LOCATOR, daca pe timpul cât animalul de companie era cazat in PENSIUNE, acest animal a suferit orice probleme (de orice natura), cu exceptia faptului ca acele probleme au fost provocate cu intentie de lucratorii PENSIUNII sau prin neglijenta lor. Orice accidentări care survin pe perioada de cazare si nu au legatură cu fapte săvârsite cu intenție de personalul PENSIUNII, ci sunt cauzate de temperamentul animalului, inclusiv implicarea în conflicte spontane, sunt asimilate cazului fortuit si nu antrenează răspunderea LOCATORULUI
4.14. CLIENTUL, in mod explicit, consimte sa primeasca mesaje de informare din partea PENSIUNII prin orice mijloace electronice de comunicare
4.15. Animalele cazate la pensiune nepreluate la terminarea rezervarii fara ca pensiunea sa fi primit o cerere de prelungire din partea CLIENTULUI vor fi cazate in continuare în PENSIUNE iar costul pentru cazare si hrană va fi suportat de CLIENT la preluare.
După 3 zile de necomunicare cu CLIENTUL sau cu persoana de contact desemnată de acesta pensiunea va considera animalul abandonat si-l poate plasa într-o locatie potrivită, anuntând organele legale asupra abandonului.
4.16. CLIENTUL îsi asumă răspunderea pentru prejudiciile aduse de animalul sau de companie fată de personalul, clientii,colaboratorii si/sau vizitatorii PENSIUNII si/sau eventualele deteriorări sau pagube aduse de animalul de companie spatiului în care este cazat, obiectelor/lucrurilor din incinta PENSIUNII sau altor animale cazate în PENSIUNE si se obligă să suporte contravaloarea acestor prejudicii, reparatii sau înlocuirea obiectelor deteriorate.
4.17. PENSIUNEA isi rezerva dreptul de a refuza orice cazare a vreunui animal, din orice specie, pe care o considera (din orice motive, dar în special din cauza temperamentului / comportamentului agresiv si/sau cu handicapuri fizice sau psihice) nepotrivita cazarii in PENSIUNE.
ART. 5 SERVICII SUPLIMENTARE
5.1. PENSIUNEA mai poate asigura, contra cost si alte servicii pentru animalele CLIENTILOR
- Transport – Pentru animalele beneficiare de serviciile PENSIUNII oferim transport, contra cost, la cerere, de la/la domiciliul clientului în Deva, Simeria si Hunedoara
- Spălare in cada speciala
- Uscare cu uscator cu multiple duze
- Cosmetica si toaletare canina si felina
- Servicii de relaxare SPA
- Tratament cu micro nano-particule pentru curatarea blanii in profunzime
ART. 6 REZERVARI
Regulile ce se aplica la rezervare sunt:
- primul venit, primul servit
- prioritizarea rezervarilor pe perioada mai lunga in fata rezervarilor pe perioada mai scurta
Metodologie de rezervare a cazarii
Clientul face o cerere de rezervare, prin apel sau mesaj telefonic / prin email / prin mesaj din website-ul PENSIUNII, cerere ce contine cel putin urmatoarele date:
- specia si rasa animalului ce doreste sa fie cazat in PENSIUNE
- data si intervalul de timp (dimineata sau dupaamiaza) pentru check-in si check-out
PENSIUNEA va raspunde Clientului, în cel mai scurt timp posibil, telefonic sau email, fie cu:
- imposibilitatea cazarii
- confirmarea disponibilitatii cazarii, cu clarificarile necesare, finalizata cu informarea clientului asupra costului cazarii si a modalitatilor de plata
Rezervarea se considera finalizata doar dupa ce PENSIUNEA primeste dovada platii integrale a costului cazarii.
Nota. PENSIUNEA (in special pentru cazarile din perioadele de sarbatori) poate aplica reguli speciale pentru cazare, in special pentru a implementa regula de prioritizare a rezervarilor pe perioada mai lunga in fata rezervarilor pe perioada mai scurta. Aceste reguli speciale pot introduce unele taxe suplimentare pentru confirmarea rezervarii.
B) Metodologie de anulare a rezervarii cazarii
1. Cererea de anulare a rezervarii se poate face fie de:
- CLIENT, printr-o cerere de anularii REZERVARII, trimitând un mesaj mentionând datele rezervarii si a platii efectuate, precum si motivul anularii.
- PENSIUNE, în cazul in care se constata ca animalul, la efectuarea check-in, se afla intr-una din situatiile de mai jos :
- apartine unei rase de câini periculosi (conform OUG 55 / 2002) sau este agresiv
- nu este potrivit cazariiin PENSIUNE
- nu este intr-o stare de sanatate care sa-i permita cazarea in PENSIUNE - CLIENTUL nu poate dovedi ca animalul are vaccinarile la zi
2. Modul de solutionare a cererilor de anulare a REZERVARII facute de CLIENT este urmatorul:
- In nici o situatie PENSIUNEA NU accepta cereri de anulare a REZERVARII ulterioare datei de check-in.
- In cazul anularii REZERVARII facute de CLIENT din motive grave si intemeiate (dovedite cu acte) PENSIUNEA restituie clientului întreaga suma platita, indiferent când este facuta cererea de anulare a rezervarii (razgândirea si schimbarea programului nu se califica la motive intemeiate...).
- In cazul anularii REZERVARII cu mai putin de 3 zile inainte de data de check-in, PENSIUNEA retine CLIENTULUI doar costul cazarii pentru o zi pentru fiecare boxa rezervata, restituindu-i acestuia restul sumei platite
3. Modul de solutionare a cererilor de anulare a REZERVARII facute de PENSIUNE este urmatorul:
- daca la efectuarea check-in se constata ca animalul nu este potrivit cazarii in PENSIUNE sau este intr-o stare de sanatate care nu-i permite cazarea in PENSIUNE si acest lucru nu putea fi prevazut de CLIENT la momentul efectuarii rezervarii, PENSIUNEA restituie CLIENTULUI intreaga suma platita
- daca la efectuarea check-in se constata ca acest animal apartine unei rase de câini periculosi (conform OUG 55/2002) sau CLIENTUL nu poate dovedi ca animalul are toate vaccinarile la zi si deparazitarea internă si externă în termen de valabilitate, PENSIUNEA retine CLIENTULUI intreg costul efectiv, normal, al cazarii rezervate
4. Toate restituirile se fac prin transfer bancar, in termen maxim de 5 zile lucratoare de la data primirii cererii de anulare a REZERVARII.
5. În cazul în care CLIENTUL decide pe parcursul desfăsurării contractului, în mod unilateral, să nu beneficieze în totalitate de serviciile ce formează obiectul contractului, fără a exista o situatie de neexecutare culpabilă a obligatiilor de către Locator sau un caz de fortă majoră, obligatiile de plată stabile conform prezentului Contract rămân valabile, pretul nefiind supus restituirii.
ART. 7 TARIFE
Tarifele oficiale pentru serviciile oferite de PENSIUNE sunt afisate in site-ul PENSIUNII.
ART. 8 CHECK-IN, CHECK-OUT
In modul standard, check-in si Check-out pot fi facute in fiecare zi, conform rezervarii, fie dimineata (intre orele 8.30…11.30), fie dupaamiaza (intre orele 16.30…19.30).
Check-in si Check-out pot fi facute si in afara acestor ore, cu plata unei taxe suplimentare.
La check-in este necesara completarea ANEXEI DE CAZARE, care face parte integranta din prezentul contract cadru, cu datele concrete ale cazarii si desemnarea unei persoane de contact alternativ, in caz ca CLIENTUL nu poate fi contactat, pe perioada cazarii animalului, in caz de necesitate.
Dupa semnarea de catre CLIENT a prezentului contract cadru, check-in-ul poate fi facut de CLIENT sau de oricine altcineva aduce animalul la PENSIUNE impreuna cu ANEXA de CAZARE semnata olograf de CLIENT.
La check-out, animalul nu va fi predat altcuiva decât CLIENTULUI sau unei persoane special desemnate de aceasta printr-un inscris asumat de CLIENT, insa doar cu conditia achitării intergrale a valorii serviciilor prestate si a eventualelor costuri suplimentare.
ART. 9 PLATA CONTRACTULUI
9.1. CLIENTUL plateste contravaloarea serviciilor PENSIUNII, în integralitatea lor, la data :
- rezervării perioadei de cazare
- semnării anexei de cazare la prezentul contract
- finalizării prestării serviciului
9.2. Plata se poate face în numerar (la sediul PENSIUNII), cu card bancar (la sediul PENSIUNII sau pe Internet) sau prin bancă
ART. 10 DREPTURILE SI OBLIGATIILE PĂRTILOR CONTRACTANTE
10.1. LOCATORUL
- declară si garantează că este o societate comercială înfiintată în conformitate cu legea română si că, la data semnării Contractului, împotriva societătii nu este declansată nici o procedură de dizolvare sau faliment.
- asigura si respecta toate conditiile ce tin de partea sa din cele stipulate la Art 4 din acest contract (Conditiile cazarii).
10.2. CLIENTUL
- achita contravaloarea serviciilor PENSIUNII conform Art. 9 al prezentului contract (Plata contractului). Acesta va putea primi animalul de companie doar cu conditia achitării intergrale a valorii serviciilor prestate si, dacă este cazul, a costurilor suplimentare solicitate
- este informat, intelege, respecta si este de acord cu toate cele stipulate la Art 4 din acest contract (Conditiile cazarii) si isi asuma responsabilitatea in cazul nerespectarii celor stipulate
- respecta modul de functionare a PENSIUNII precum si termenele si modul de rezervare si primire/predare a animalelor de companie
ART. 11 RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ
11.1 Pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligatilor prevăzute de prezentul contract, părtile răspund potrivit prevederilor legii.
ART. 12 FORTA MAJORĂ
12.1. "Forta majoră" desemnează toate evenimentele imprevizibile si insurmontabile, independente de vointa părtilor si care impiedică în întregime sau în parte îndeplinirea obligatiilor oricăreia dintre părti. Asemenea cazuri includ, dar nu se limitează la fenomene ale naturii sau ale unui inamic public, incendii, inundatii, epidemii si orice eveniment imprevizibil ce nu poate fi surmontat sau prevenit.
12.2. În cazul producerii unui caz de forță majoră, în măsura în care orice obligatii contractuale ale oricăreia dintre părti nu pot fi îndeplinite din această cauză, obligatiile contractuale respective vor fi suspendate pe durata continuării fortei majore si termenul de îndeplinire a obligațiilor respective va fi prelungit în mod automat, fără penalităti, cu o perioadă egală cu suspendarea respectivă.
12.3. În cazul producerii unui caz de forță majoră, părtile se vor consulta de îndată în vederea găsirii unei solutii echitabile si vor depune toate eforturile pentru a minimaliza consecintele respectivului caz de fortă majoră.
ART. 13 LITIGII
13.1 Prezentul Contract va fi guvernat integral si interpretat în conformitate cu legea română. Părțile convin prin prezentul contract că vor depune toate eforturile pentru solutionarea pe cale amiabilă a oricăror neîntelegeri sau dezacorduri rezultând din si/sau în legătură cu acest Contract, iar, în cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, să înainteze litigiul spre solutionare instantelor române competente din Deva.
ART. 14 DISPOZITII FINALE
14.1 Prezentul Contract reprezintă acordul de vointă al părților semnatare si înlătură orice discutii sau întelegeri, scrise sau verbale, anterioare semnării acestuia. Modificarea prezentului contract se face numai prin act aditional încheiat între părtile contractante.
14.2 Anexele la prezentul contract fac parte integrantă din acesta.
14.3 Redactat în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte.
14.4 Separat, CLIENTUL, conform legislatiei în vigoare, semnează o declaratie privind acordarea consimtământului privitor la prelucrarea datelor cu caracter personal.
----------------------------------------------------------------------
ANEXA DE CAZARE
la contractul cadru de cazare nr. ……………din data de ....................................
CLIENT: Dl./ Dna. ................................................................................
Specia animalului de companie :
câine pisică altă specie .............……........., rasa ..…..............………………..,
Nume…………………………………………………………………………
tatuaj/microcip .................................…........, data nasterii ..…..........…............., sex M F
arondat medicului veterinar..................................................................................., nr. tel. ..................…
Nume…………………………………………………………………………
tatuaj/microcip .................................…........, data nasterii ..…..........…............., sex M F
arondat medicului veterinar..................................................................................., nr. tel. ..................…
Nume…………………………………………………………………………
tatuaj/microcip .................................…........, data nasterii ..…..........…............., sex M F
arondat medicului veterinar..................................................................................., nr. tel. ..................…
ART.1 DURATA CAZĂRII
Data check-in :…………………… [dimineata (orele 8.30…11.30] / dupaamiaza [orele 16.30…19.30]
Data check-out :…………………… [dimineata (orele 8.30…11.30] / dupaamiaza [orele 16.30…19.30]
ART.2 VALOAREA SERVICIILOR
Tipul si tariful de cazare ales este:
BOXE DE INTERIOR PENTRU CAINI:
Boxa mica [0,9 m x 1,5 m]: 80 lei/zi
Boxa mijlocie-mica [1,2 m x 1,5 m]: 85 lei/zi
Boxa mijlocie-mare [1,5 m x 1,5 m]: 90 lei/zi
Boxa mare [2 m x 1,5 m]: 100 lei/zi
Boxa premium [2,35 m x 2 m]: 120 lei/zi
….………………………………………………………………………………
CAMERE DE INTERIOR PENTRU PISICI:
Dulap superior / inferior : 60 lei/zi
Dulap integral: 100 lei/zi
….………………………………………………………………………………
Transport la / de la domiciliul animalului la pensiune:
In Deva: 60 lei/drum
Deva - Hunedoara: 100 lei/drum
Deva - Simeria: 80 lei/drum
Deva -………………….…….. : …… lei/drum
….………………………………………………………………………………
Sesiune fotografii:
30 lei/zi; ......... zile
….………………………………………………………………………………
Alte servicii
….………………………………………………………………………………
TOTAL VALOARE SERVICII :
----------------------------------------------------------------------
DECLARATIE PE PROPRIA RASPUNDERE A CLIENTULUI
CLIENTUL, declar pe propria răspundere că animalul meu de companie ……………………………… :
Face parte din categoria câinilor periculosi conform OUG 55 / 2002 : DA NU
Are adeverintă/carnet de sănătate/pasaport semnat si parafat de medicul veterinar curant al animalului:DA NU
Este clinic sănătos: DA NU
Nu are alte boli contagioase pentru animale/oameni: DA NU
Are toate vaccinurile curente făcute: DA NU
Are deparazitarea internă si externă în termen de valabilitate: DA NU
Are vaccinul de tusă canisă făcut si valabil : DA NU
Are limitări fizice: DA NU
În cazul în care are, precizati care sunt acestea: ..........................................................................................
.….………………………………………………………………………………………………………………………
....................................................................................................................................................................…
Are probleme de comportament (mai ales de tip agresiv): DA NU
În cazul în care are, precizati care sunt acestea: ..........................................................................................
.….………………………………………………………………………………………………………………………
....................................................................................................................................................................…
Este castrat/sterilizat: DA NU
Este sociabil (poate iesi în tarc, cu alte animale de companie, ale altor CLIENTI): DA NU
Ii este teamă de fenomene ale naturii (ploaie, zăpadă, furtună, vânt, tunete, bubuituri): DA NU
Este capabil sa sara peste garduri de 2 m : DA NU
Este in calduri : DA NU
Este însotit la procesul de cazare de:
Hrană ……………………………………………………………………………………………………..
….………………………………………………………………………………………………………………..
….………………………………………………………………………………………………………………..
Accesorii / Jucarii ………………………………………………………………………………………..
….………………………………………………………………………………………………………………..
….………………………………………………………………………………………………………………..
Altele ..……………………………………………………………………………………………………..
….………………………………………………………………………………………………………………..
….………………………………………………………………………………………………………………..
Trebuie sa i se administreze urmatoarea medicatie :
….………………………………………………………………………………………………………………..
….………………………………………………………………………………………………………………..
Alte mentiuni de îngrijire………………………………………………………………………………………..
….………………………………………………………………………………………………………………..
….………………………………………………………………………………………………………………..
Am fost informat asupra conditiilor concrete pe care PENSIUNEA le poate asigura pentru cazarea animalelor de companie si consimt la cazarea animalelor mele, acceptând limitarile PENSIUNII si asumându-mi intreaga responsabilitate pentru orice efecte nedorite ce ar putea decurge din aceaste limitari (inclusiv ranirea sau disparitia animalelor mele) si - in mod explicit - renunt la orice pretentie (de orice natura) fata de LOCATOR, daca pe timpul cât animalele mele au fost cazat in PENSIUNE, aceste animale au suferit orice probleme (de orice natura), cu exceptia faptului ca aceste probleme au fost provocate cu intentie de lucratorii PENSIUNII sau prin neglijenta lor. Totodata, îmi asum răspunderea pentru prejudiciile aduse de animalele mele de companie fată de personalul, clientii, colaboratorii si/sau vizitatorii PENSIUNII si/sau eventualele deteriorări sau pagube aduse de animalele mele spatiului de cazare, obiectelor/lucrurilor din incinta PENSIUNII si/sau altor animale cazate în PENSIUNE si ma oblig să suport contravaloarea acestor prejudicii, reparatii sau înlocuirea obiectelor deteriorate.
Data intocmirii : ……………………….
CLIENT